La e-réputation est un des facteurs clés de réussite sur le web. En vous construisant une réputation sur le web, vous allez créer une relation de confiance avec vos prospects. Cette article résume les clés pour vous construire une réputation sur le web.
Définir l’image souhaité
Tout d’abord, il est important de définir l’image que vous souhaitez faire paraître sur le web. Il faut donner un ton à votre marque et ne pas le changer afin de donner une identité à votre marque. Si un prospect se reconnaît dans l’identité de votre marque, il sera beaucoup plus susceptible de l’apprécier et de passer à l’acte d’achat.
Créer votre réputation grâce à un blog
La création d’un blog sur votre site internet à de nombreux avantages. En effet, en créant un blog de qualité, vous vous qualifiez comme expert dans votre secteur d’activité. Si ce blog est régulièrement mis à jour, il pourra représenter un de vos principaux leviers d’action en matière de e-réputation. De plus, la création d’un blog à de nombreux autres avantages. Il permet aussi de développer votre référencement naturel sur internet et donc d’accroître votre notoriété sur la toile.
Exemple du blog de Mr Bricolage.
Accroître votre réputation grâce aux réseaux sociaux
Les réseaux sociaux sont l’un des principaux leviers pour accroître sa réputation sur internet. Ils permettent de communiquer avec vos prospects et vos clients. Cela va vous permettre de développer une relation de confiance avec vos abonnés. En communiquant régulièrement des informations sur vos réseaux sociaux, vous allez vous forger une image de marque. De plus vous allez accroître votre notoriété sur le web, pouvoir augmenter le trafic sur votre site web et donc accroître votre chiffre d’affaires.
Exemple du compte Facebook de Brico Dépôt.
Solliciter vos clients
Pour obtenir un maximum d’avis sur Tripadvisor, Google My Business ou sur votre page Facebook, il ne faut pas hésiter à solliciter vos clients. Pour certains ce sera naturel de vous en mettre un, mais la majorité n’y pensera pas. C’est à vous de le demander avec :
– des emailings post-achats,
– dans des publications sur les réseaux sociaux,
– à la fin du tunnel de vente,
– dans le colis du produit sur un flyer
Naturellement, les personnes ayant vécu une mauvaise expérience en déposeront un. En sollicitant l’ensemble de vos clients, vous pourrez ainsi obtenir plus d’avis positifs que négatifs, ce qui aura pour conséquence de noyer les mauvais avis.
Les experts en e-réputation : My Webmarketing Box vous accompagne
En tant qu’expert en webmarketing, My Webmarketing Box vous accompagne pour construire votre réputation sur le web. Vous souhaitez du contenu pour votre blog ou pour vos réseaux sociaux afin de développer votre réputation sur le web ? Nous nous en occupons ! Découvrez nos box.
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