Le tourisme est un secteur très concurrentiel dans lequel il peut être difficile de se différencier de ses concurrents. C’est pourquoi, il est important de travailler des axes de communication à forte valeur ajoutée pour votre destination touristique, votre hôtel, votre gîte, etc. Cet article contient des exemples de stratégie webmarketing pour les professionnels du tourisme.
Créer votre blog
Vous pouvez créer un blog sur votre site web. Sur ce blog, postez des articles sur:
– votre situation géographique,
– votre établissement,
– vos équipements
afin d’inciter les internautes à passer à l’achat. Grâce à un blog, vous diffusez des informations sur vos produits/services afin de les mettre en avant.
Ce blog développe votre référencement naturel (SEO). En effet, grâce à votre blog, vous allez apparaître dans de nombreuses pages sur les moteurs de recherche. En utilisant les mots-clés liés à votre secteur d’activité, vous optimisez le référencement de votre site.
Exemple du blog de l’hôtel Alparena.
Alimenter vos réseaux sociaux
En tant que professionnel du tourisme, il est important pour vous d’être très actif sur vos réseaux sociaux, l’intérêt est de donner envie de voyager à vos abonnés.
D’après une étude Deloitte, les réseaux sociaux sont le 2e le canal le plus consulté lors de la préparation d’un voyage.
En postant des publications comportant des photos et des vidéos plusieurs fois par semaine sur vos réseaux sociaux (Facebook, Instagram, Twitter et/ou Linkedin), vous inciterez vos abonnés à faire appel à votre entreprise pour un service ou un produit.
Les réseaux sociaux vont aussi vous permettre de partager vos avis clients. Ce qui aura pour but de rassurer vos abonnés sur vos produits et vos services.
Afin de développer la confiance et la transparence envers vos clients et vos prospects, il est conseillé de répondre à tous vos avis sur Tripadvisor, Google My Business et Facebook même s’ils sont négatifs. La bonne gestion d’un commentaire négatif permet de soigner l’image de votre entreprise sur les médias sociaux. Il importe de proposer une solution adaptée à la situation du client pour maintenir une bonne relation commerciale avec lui. Non seulement vous pouvez rattraper la fidélité du consommateur mécontent, mais vous démontrez aux potentiels clients qu’ils peuvent avoir confiance en votre service client et compter sur vous en cas de problème.
Quel réseau social choisir ?
L’ère 2.0 et le succès des réseaux sociaux a poussé les jeunes générations à vouloir documenter leurs voyages en ligne de manière systématique.
C’est une tendance qui surprendra certains professionnels du secteur. Les voyageurs réservent leur séjour en fonction, notamment, du potentiel “instagrammable” de la destination. En effet, Instagram est une plateforme idéale pour partager de belles photos.
Les réseaux sociaux, et plus particulièrement Instagram sont une véritable source d’inspiration pour préparer ses voyages futurs. C’est pourquoi 34% des français s’inspirent des réseaux sociaux pour trouver une destination, et ce chiffre passe à 51% chez les utilisateurs de moins de 35 ans. Un réseau incontournable pour votre entreprise/votre destination !
Facebook est aussi une bonne plateforme pour les professionnels du tourisme. N’hésitez pas à utiliser ce réseau pour apporter du trafic vers votre site web et ainsi favoriser les réservations. Aussi, vous pouvez inciter vos clients à laisser des avis sur votre page ou encore communiquer avec vos prospects via le service intégré messenger ou directement via vos publications.
Exemple publication Facebook “La Cabane en l’Air”.
- Youtube
Youtube est un réseau qui peut être très utile pour poster des vidéos de votre destination, de votre hébergement, de vos services, etc afin de les valoriser différemment. Vous pourrez ensuite intégrer vos vidéos à votre blog ou sur votre site web. N’oubliez pas qu’une image vaut mille mots alors imaginez le pouvoir d’une vidéo !
Exemple chaîne Youtube KOA école de surf à La Tranche sur Mer
My Webmarketing Box accompagne les professionnels du tourisme dans leur stratégie digitale
My Webmarketing Box, expert en webmarketing accompagne les professionnels du tourisme dans leur stratégie digitale. Nos experts vous aide à animer efficacement vos réseaux sociaux afin de favoriser les conversions. Nous pouvons également vous aider à optimiser le référencement naturel de votre site grâce à la rédaction d’articles de Blog.
